Plata, Livrare, Retur

Pentru a plati contravaloarea comenzii dumneavoastra aveti la dispozitie 3 metode:

1. plata online utilizand serviciul de Plata Plationline, tipuri de carduri sunt acceptate (Visa/Visa Electron, Mastercard/Maestro), plata fiind realizata in conditii de securitate maxima, fara a se percepe vreun comision suplimentar.

Pentru platile cu card bancar, tranzactia va aparea pe extrasul de cont al clientului platitor ca Romlab SRL.

2. plata prin transfer bancar. Aveti posibilitatea sa platiti contravaloarea comenzii dumneavoastra in contul:

IBAN: RO40BTRLRONCRT0201391501

deschise la Banca Transilvania – sucursala Otopeni pentru SC ROMLAB SRL. Indiferent de valuta pe care o aveti in cont, tranzactiile se fac in lei, la cursul de schimb al bancii dumneavoastra.

La efectuarea transferului va rugam sa treceti la detalii numarul comenzii si sa ne trimiteti dovada platii pe adresa de email office@romlab.ro

3. plata in sistem ramburs. Valoarea coletului se plateste curierului, atunci cand primiti comanda. Va rugam sa pastrati chitanta.

Livrare

Comenzile online se pot plasa la orice oră şi în orice zi, însa programul de prelucrare a comenzilor este de luni până vineri, între orele 09-17. Nu se prelucrează comenzi în weekend şi nici în zilele de sărbători legale.

Produsele comandate se trimit prin curier rapid cu livrare în 24 ore – 72 ore de la comandă – pentru produsele aflate în stoc. Livrările se efectuează doar în zilele lucrătoare, de luni până vineri.

Pot apărea întârzieri din diverse cauze: sărbători legale, condiţii meteo nefavorabile, probleme tehnice independente de firma etc.

Pentru produsele care nu se află în stoc, termenul de livrare va fi comunicat prin e-mail.

RomLab nu îşi asumă răspunderea pentru starea produselor după ce acestea au fost predate curierului.

Orice sesizare sau reclamaţie se face în scris în maxim 24 ore de la recepţionarea produselor comandate. Sesizarile sau reclamaţiile transmise altfel sau care depaşesc termenul specificat, nu vor fi luate în considerare.

Livrarea se va face prin intermediul Fan Courier.

Pentru București și Ilfov, costul este de 20 RON.

Pentru restul județelor, costul este de 35 RON.

Retur

Produsele achiziţionate prin intermediul magazinului online nu se returnează (O.G. 34/ 2014 art. 16 şi O.G. 130/2000 Cap. II art. 10, cu modificările şi actualizările în vigoare).

Garanţia produselor

Se acordă conform prevederilor legale în vigoare.